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Fondée en 1985, Optique Laurier a été achetée par M. Tony Kechichian en 1989. À ce moment, il n’y avait qu’une seule succursale Optique Laurier qui était située sur la rue Laurier à Ottawa en Ontario. Il y avait alors trois employés, incluant M. Kechichian, qui étaient à la disposition de la clientèle. Au cours des quinze dernières années, il y a eu une vaste expansion de l’entreprise en développant de nombreuses cliniques Optique Laurier. Aujourd'hui 33 succursales sont disponibles pour vous servir en Ontario et au Québec avec un revenu annuel total excédant 27 millions de dollars. La philosophie de l'entreprise était simple ; traiter le client comme un membre de la famille tout en lui offrant les meilleurs produits à un prix raisonnable. Pour y parvenir, Optique Laurier a cherché à innover dans les modèles et produits tout en gardant un oeil sur la valeur réelle et perçue par le client. La compagnie a réussi à travailler en étroite collaboration avec les fournisseurs en développant une bonne relation qui a permis de faire bénéficier chacun des parties et en orientant l'entreprise vers une croissance à long terme. Dans le monde ardu de la vente au détail, Optique Laurier a réussi à maintenir ses principes fondamentaux. La clientèle d'Optique Laurier s'attend continuellement à trouver des produits et services à des prix prometteurs qui sauront répondre à leur satisfaction et besoin tout en respectant leur budget. Optique Laurier s'engage quotidiennement à tenir sa promesse par la façon dont elle traite ses clients, puisque pour l'entreprise il est strictement essentiel de garder son client à vie. Parmi ses 33 succursales de l’Ontario et du Québec, Optique Laurier a été confronté par un certain nombre de défis provenant de la distribution démographique. Ainsi, Optique Laurier s'assure d'offrir le bon produit au bon client aussi efficacement que possible. En réponse à cela, la vision en optique du Canada a été conçue pour centraliser l'achat de toutes les succursales d'Optique Laurier. Cette innovation dans le procédé de distribution a permis de passer à une commande collective et unique dans chacune des succursales, afin d'offrir des gammes de produits diversifiés avec des escomptes de volume, ce qui a permis de mieux répondre aux besoins des clients. La compagnie a été fondée sur les principes de la famille et de la fidélité et s'est ainsi développée de manière à bien convenir à cette tradition. À travers les années, de nouveaux membres se sont joints à Optique Laurier, ce qui a permis à l'entreprise de bien les accommoder. Parmi ses nouveaux membres, certains ont eu le désir de se lancer en affaires en ouvrant des franchises. Ses franchises donnent une occasion à ses membres de développer leur autonomie tout en collaborant avec la maison mère. Comme un parent, la compagnie se rend disponible pour apporter soutien et aide à ses membres. |
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